Para servicios de consultoría personalizada, la política de reembolso es la siguiente:
Las cancelaciones de sesiones individuales deben notificarse con al menos 24 horas de antelación. Las cancelaciones con menos de 24 horas no son elegibles para reprogramación o reembolso.
Los servicios de auditoría son personalizados y requieren inversión significativa de tiempo y recursos. Por lo tanto:
Para solicitar un reembolso, siga estos pasos:
Una vez aprobado su reembolso:
Una vez que se procese un reembolso:
Si experimenta problemas técnicos que le impiden acceder al contenido:
Entendemos que pueden surgir circunstancias excepcionales (enfermedad grave, emergencias familiares, etc.). Evaluaremos estas solicitudes caso por caso con empatía y flexibilidad.
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de reembolsos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Las compras realizadas antes de los cambios estarán sujetas a la política vigente en el momento de la compra.
Si tiene alguna disputa con respecto a un reembolso, le animamos a contactarnos primero para intentar resolverlo de manera amistosa. Estamos comprometidos a encontrar una solución satisfactoria para ambas partes.
De acuerdo con la legislación de protección del consumidor de la UE, tiene derecho a desistir de su compra dentro de 14 días sin necesidad de justificación. Sin embargo, este derecho puede perderse si comienza a utilizar el contenido digital (curso online) durante el período de desistimiento.
Para cualquier pregunta sobre nuestra política de reembolsos o para solicitar un reembolso:
Email: support@danrexexperience.info Sitio web: danrexexperience.info
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de España).